🟦 NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Pēdējās izmaiņas: 21.11.2025
1. Vispārīgie noteikumi
Šie Noteikumi un nosacījumi (turpmāk – Noteikumi) attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti interneta vietnē https://aromatu-stasti.lv (turpmāk – Veikals).
Veikalu uztur Aromātu Stāsti (turpmāk – Pārdevējs).
Iepērkoties Veikalā, Klients apliecina, ka ir izlasījis šos Noteikumus un tiem piekrīt.
2. Preces
- Visas preces un to apraksti ir informatīvi.
- Krāsas var nedaudz atšķirties sakarā ar dažādu ekrānu iestatījumiem.
- Ja prece nav pieejama, Pārdevējs informēs klientu un atgriezīs samaksu.
3. Cenas un maksājumi
- Visas cenas norādītas EUR, ar PVN (ja Pārdevējs nav PVN maksātājs – tiek norādīts “PVN neattiecas”).
- Pārdevējs patur tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.
- Maksa tiek veikta pirms preces nosūtīšanas.
- Pieejamie maksājuma veidi:
- Bankas pārskaitījums
4. Pasūtījuma veikšana
- Klients izvēlas preci un pievieno to grozam.
- Klients aizpilda pasūtījuma formu (vārds, e-pasts, adrese u.c.).
- Klients apstiprina, ka iepazinies ar Noteikumiem un Privātuma politiku.
- Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Klients saņem e-pastu ar pasūtījuma informāciju.
Pārdevējs patur tiesības atteikt pasūtījumu:
- ja norādīta nepareiza informācija;
- ja nav iespējams saņemt apmaksu;
- ja prece nav pieejama.
5. Piegāde
Piegādes metodes var ietvert:
- Omniva pakomāti
Piegādes izmaksas un laiki norādīti pasūtīšanas brīdī.
Pārdevējs nav atbildīgs par kavējumiem kurjeru/loģistikas dēļ.
6. Atgriešana un atteikuma tiesības
Saskaņā ar Latvijas Republikas un ES tiesību aktiem:
Klientam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no preces, ja:
- tā nav lietota,
- saglabāts oriģinālais iepakojums,
- prece nav bojāta.
Atgriešanas kārtība:
- Klients raksta uz info@aromatu-stasti.lv
- Norāda pasūtījuma numuru un iemeslu.
- Pārdevējs sniedz instrukcijas par atgriešanu.
- Klients sedz atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai nepareiza.
Nauda tiek atgriezta 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas.
7. Bojātas vai nepareizas preces
Ja klients saņem:
- bojātu preci,
- nepareizu preci,
- nepilnu pasūtījumu,
klientam nekavējoties jāsazinās ar Pārdevēju, un Pārdevējs nodrošinās:
- maiņu,
- naudas atgriešanu,
- vai citu risinājumu.
8. Garantija
Ja precei ir ražotāja garantija, Klients to var izmantot saskaņā ar ražotāja noteikumiem.
Patērētājam ir tiesības vērsties pie Pārdevēja 2 gadu periodā preces atbilstības izvērtēšanai.
9. Klienta pienākumi
Klients apņemas:
- sniegt patiesu informāciju;
- nesniegt maldinošu vai krāpniecisku informāciju;
- saglabāt pasūtījuma rekvizītus.
10. Pārdevēja pienākumi
Pārdevējs apņemas:
- nodrošināt preces nosūtīšanu laikā;
- ievērot visus datu aizsardzības noteikumus;
- pieņemt un izskatīt klienta sūdzības.
11. Atbildība
Pārdevējs neuzņemas atbildību par:
- trešo pušu darbībām (kurjeri, pakomāti, maksājumu procesori);
- pasūtījumu kavējumiem, ko izraisījuši ārēji apstākļi;
- klienta norādītas neprecīzas adreses sekām.
12. Saziņa
Visi jautājumi, sūdzības un pieprasījumi:
📧 info@aromatu-stasti.lv
📞 +371 29998804
13. Strīdu risināšana
Strīdi tiek risināti savstarpēju sarunu ceļā.
Ja vienošanās netiek panākta, Klients var vērsties:
- Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
- Latvijas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.
14. Noteikumu izmaiņas
Pārdevējs var mainīt Noteikumus jebkurā laikā, publicējot atjauninātu versiju mājaslapā.
Pasūtījumiem tiek piemēroti tie Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma izdarīšanas brīdī.